Сервисный дизайн и клиентский опыт
6462 ₽
Сервисный дизайн и клиентский опыт
Характеристики
 Длительность: 4 месяца
|
 Уровень сложности: Начальный, средний
|
 Формат обучения: Вебинар, видеоуроки
|
 Трудоустройство: Нет
|
 Стажировка: Нет
|
 Сертификат: Есть
|
 Рассрочка: Есть
|
 Стоимость: Платно
|
Краткое описание курса
Курс Сервисный дизайн и клиентский опыт, предлагаемый известной онлайн-школой Skillbox, разработан для того, чтобы предоставить вам все необходимые умения и навыки, связанные с областью Продуктовый дизайн. Эта методика была создана на основе лучших образовательных практик и ориентирован как на начинающих, так и на опытных специалистов, намеревающихся расширить свои профессиональные горизонты. В процессе подготовки вы будете погружены в атмосферу планомерного и комплексного познания выбранной темы, что обеспечит вам приобрести не только теоретические аспекты, но и умения их применения на практике.
Нашли дешевле?
Что вы получите после обучения, какие навыки разовьете
01
Основы сервисного мышления
02
Создание пользовательских сценариев
03
Управление корпоративными сервисами
04
Определение потребностей аудитории
05
Создание сложных интерфейсов
06
Управление продуктом
07
Проектирование точек контакта
08
Измерение лояльности клиентов
09
Управление сервисной командой
10
Вовлечение пользователей
11
Проектирование корпоративных сервисов
12
Составление Service Design Blueprint
13
Использование принципа MAYA
14
Составление Employee Experience Frame
15
Создание фиджитал-интерфейсов
Программа курса Сервисный дизайн и клиентский опыт
Онлайн-школа Skillbox внесла весь свой мастерство и возможности в проектирование курса Сервисный дизайн и клиентский опыт, чтобы вы смогли получить профессиональное образование, удовлетворяющее современным требованиям. Каждый раздел курса подготовлен с учётом потребностей различных категорий учеников, начиная от студентов и до профессионалами, намеревающимися усовершенствовать свою квалификацию. Независимо от вашего текущего уровня подготовки, обучение содействует вам обрести успеха в карьерной и частной жизни, передав все необходимые для этого возможности и материалы.
Особое внимание в курсе Сервисный дизайн и клиентский опыт уделено адаптивности обучения. Участники программы могут подбирать темп, который согласуется их индивидуальному ритму жизни, что делает образование более спокойным и плодотворным. Формат программы Вебинар, видеоуроки обеспечивает возможность усвоения знаний в подходящей для вас манере. Вы сможете смотреть лекции в видеоформате, быть участником в интерактивах или использовать другим активным методам учебы, доступные в программе.
Особенности и преимущества курса Сервисный дизайн и клиентский опыт
Курс Сервисный дизайн и клиентский опыт предоставляет множество уникальных возможностей для студентов, которые намерены улучшить свои познания и компетенции в сфере Продуктовый дизайн. Один из ключевых аспектов программы — это возможность к превосходным учебным контенту, подготовленным лучшими экспертами в своей сфере. Видеолекции, взаимодействующие тренировки, реальные практики и расширенные данные помогают не только изучить теорию, но и утвердить навыки знания на практике.
Продолжительность курса составляет 4 месяца. За это период вы сможете не только освоить ключевые аспекты предмета, но и глубоко вникнуть в узкие вопросы, связанные с вашим профессиональным ростом. Онлайн-школа Skillbox предоставляет условие участвовать в дискуссиях, спрашивать интересующие моменты наставникам и поделиться навыками с остальными слушателями курса. Такой способ облегчает созданию благоприятной атмосферы для усвоения навыков и способствует участникам скорее и успешнее достигать заданных целей.
Кроме того, курс Сервисный дизайн и клиентский опыт содержит в себя список расширенных возможностей, которые превращают процесс освоения ещё более ценным и интересным. В соответствии от особенностей курса, могут быть предоставлены такие предложения, как разделение оплаты - Есть, трудовая практика - Нет, удостоверение - Есть, а также содействие в поиске работы - Нет. Все эти составляющие ориентированы на то, чтобы сделать процесс изучения максимально комфортным и эффективным для любого обучающегося.
Результаты обучения и возможности для карьеры
После плодотворного завершения курса Сервисный дизайн и клиентский опыт появляется возможность получения сертификата (наличие которого зависит от условий обучения, в данном случае - Есть), свидетельствующего ваши умения и умения в области Продуктовый дизайн. Этот сертификат может стать важным компонентом вашего рабочего портфолио и значительно улучшить ваши шансы на рынке труда. Для большинства специалистов наличие такого документа является решающим доказательством при приеме на службу или продвижении по служебной иерархии.
Окончание курса Сервисный дизайн и клиентский опыт не означает окончание вашего познавательного пути. Онлайн-школа Skillbox предлагает множество дополнительных возможностей для тех, кто нацелен к беспрерывному саморазвитию. В зависимости от степени сложности обучения - Начальный, средний, вы сможете выбрать для себя дальнейшие сферы обучения и улучшения. В процессе освоения курса у вас также будет возможность узнать о других программах в категории Продуктовый дизайн, которые могут быть вам интересны.
Курс Сервисный дизайн и клиентский опыт предоставляет уникальную возможность инвестировать в своё будущее. Независимо от того, является ли учеба платным или бесплатным Платно, эта система обеспечивает значимые знания и навыки, которые будут актуальны в вашей карьерной деятельности. Присоединяйтесь к группе учащихся Skillbox и начните свой путь к свежим достижениям уже сегодня. Мы уверены, что процесс на курсе Сервисный дизайн и клиентский опыт будет интересным, ценным и захватывающим, а освоенные знания и способности помогут вам достигнуть поставленных целей.
Онлайн-школа Skillbox гордится, что её обучающие проекты сообразуются самым лучшему стандартам уровня. Слушатели курса Сервисный дизайн и клиентский опыт имеют доступ к новейшим учебным технологиям и подходам, что делает ход педагогики ещё более эффективным и полезным. Учителя — это уважаемые профессионалы в своей области, которые обмениваются с вами своими умениями и навыками, помогая вам добиться очередных успехов в вашей профессии.
Не упустите перспективу превратиться частью этого интересного процесса образования. Курс Сервисный дизайн и клиентский опыт создан для того, чтобы помочь вам проявить свой возможности и добиться цели в выбранной сфере. Присоединяйтесь к курсу Сервисный дизайн и клиентский опыт от онлайн-школы Skillbox и начните своё путь в пространство свежих знаний и рабочих достижений!
Характеристики курса: Сервисный дизайн и клиентский опыт
| Длительность | 4 месяца |
|---|---|
| Уровень сложности | Начальный, средний |
| Формат обучения | Вебинар, видеоуроки |
| Трудоустройство | Нет |
| Стажировка | Нет |
| Сертификат | Есть |
| Рассрочка | Есть |
| Стоимость | Платно |
Отзывы о курсе: Сервисный дизайн и клиентский опыт 5
-
ККарина Оценка курса 4.027 Июля, 2024Давно интересуюсь темой клиентского опыта, поэтому решила пройти курс "Сервисный дизайн и клиентский опыт" в Skillbox. Учеба оказалась очень интересной и полезной. Преподаватели объясняют все доступно, много практических примеров. Особенно понравилась возможность выполнения домашних заданий и получения обратной связи. Уже начала применять полученные знания в своей работе, и вижу положительные результаты.
- Плюсы курса
- Доступное объяснение, много практических примеров, обратная связь
- Минусы курса
- Иногда сложно найти время на выполнение всех заданий
-
ВВиктор Оценка курса 4.08 Мая, 2024Прошел курс "Сервисный дизайн и клиентский опыт" от Skillbox и остался доволен. Курс охватывает все необходимые аспекты работы с клиентским сервисом, начиная от теории до практических кейсов. Особенно понравилось, что уроки можно смотреть в удобное время, это очень удобно для тех, кто работает. Практические задания помогают сразу применять теорию на практике, что способствует лучшему усвоению материала. Рекомендую этот курс всем, кто хочет улучшить свои навыки в области сервисного дизайна.
- Плюсы курса
- Удобный график обучения, практические задания
- Минусы курса
- Иногда материалы повторяются
-
ВВалерия Оценка курса 5.011 Марта, 2024Курс "Сервисный дизайн и клиентский опыт" в Skillbox превзошел мои ожидания. Учеба оказалась очень полезной и интересной. Преподаватели делятся не только теорией, но и реальными примерами из практики, что помогает лучше понять, как применять знания в работе. Особенно понравились уроки по созданию клиентских путей и анализа обратной связи. Рекомендую этот курс всем, кто хочет профессионально развиваться в сфере клиентского сервиса.
- Плюсы курса
- Реальные примеры из практики, уроки по созданию клиентских путей
- Минусы курса
- Иногда материалы кажутся перегруженными
-
ООлег Оценка курса 4.018 Января, 2024Записался на курс "Сервисный дизайн и клиентский опыт" в Skillbox, потому что хотел расширить свои знания в области клиентского сервиса. Учеба оказалась интересной и полезной. Каждый урок содержит много практической информации и примеров, которые можно применить в реальной работе. Особенно понравилось, что курс включает много интерактивных заданий, которые помогают лучше усвоить материал. Прохожу курс с удовольствием и уверен, что полученные знания помогут мне в работе.
- Плюсы курса
- Практическая информация, интерактивные задания
- Минусы курса
- Хочется больше обратной связи от преподавателей
-
ДДиана Оценка курса 5.022 Ноября, 2023Начала курс "Сервисный дизайн и клиентский опыт" от Skillbox несколько месяцев назад. Решила, что это будет полезно для моей работы, так как я занимаюсь управлением проектами в крупной компании. Учеба оказалась увлекательной и полезной. Материалы подаются в понятной форме, много реальных кейсов, которые помогают лучше понять, как применять полученные знания на практике. Особенно понравилась возможность общения с однокурсниками и преподавателями, можно всегда задать вопрос и получить ответ. Рекомендую этот курс всем, кто хочет улучшить свои навыки в области клиентского сервиса.
- Плюсы курса
- Понятные материалы, реальные кейсы, общение с преподавателями
- Минусы курса
- Иногда сложно совмещать с работой из-за объема материала
Вопросы и ответы о курсе: Сервисный дизайн и клиентский опыт 0
-
Еще не было вопросов
Новости
