Системный медицинский маркетинг: от стратегии до повторных продаж

Особенности и преимущества курса

Практическая направленность: Курс ориентирован на реальное применение знаний. Каждый студент получает возможность сразу внедрить изученные инструменты в свою работу, что способствует быстрому освоению материала и его применению в практической деятельности.

Актуальность содержания: Обучение включает обзор современных технологий и инструментов в сфере медицинского маркетинга, что позволяет студентам быть в курсе последних тенденций и применять их в своей работе.

Юридическая безопасность: Особое внимание уделяется юридическим аспектам, таким как риски и методы их минимизации, что важно для работы с медицинскими учреждениями и соблюдения законодательства.

Обширная программа: В программе курса подробно рассматриваются вопросы, связанные с продвижением медицинских услуг, работы с отзывами пациентов, управления репутацией и использования CRM-систем, что обеспечивает всестороннее понимание предмета.

Гибкость обучения: Курс построен так, что даже с минимальными вложениями можно добиться эффективных результатов в маркетинговых кампаниях, что делает обучение доступным для широкого круга специалистов.

Профессиональные преподаватели: Программа разрабатывается и проводится экспертами-практиками с многолетним опытом в сфере маркетинга и медицины, что обеспечивает высокое качество обучения и передачу актуальных знаний.

Удостоверение о повышении квалификации: По окончании курса выдается удостоверение о повышении квалификации, которое подтверждает новые знания и компетенции, что может быть полезно для карьерного роста и повышения профессионального статуса.

Поддержка на протяжении обучения: У студентов есть возможность получать консультации и поддержку от преподавателей в процессе прохождения курса, что способствует более глубокому усвоению материала и решению возникающих вопросов.

Интерактивные материалы: Курс включает в себя практические задания, вебинары, а также кейс-стадии, которые помогают закрепить теоретические знания на практике и развить навыки решения реальных задач.

Международный опыт: Преподаватели имеют опыт работы на международных рынках, что позволяет студентам узнать лучшие мировые практики в области медицинского маркетинга и адаптировать их к российским реалиям.

О профессии специалиста по медицинскому маркетингу

Профессия специалиста по медицинскому маркетингу является одной из наиболее востребованных в современном здравоохранении. С развитием конкуренции на рынке медицинских услуг и повышением требований пациентов к качеству обслуживания, роль маркетинга в медицинских учреждениях становится все более значимой. Специалисты по медицинскому маркетингу занимаются разработкой и внедрением стратегий продвижения медицинских услуг, направленных на привлечение новых пациентов и удержание существующих. Они анализируют рынок, исследуют потребности целевой аудитории, разрабатывают рекламные кампании, управляют репутацией клиники и используют современные инструменты онлайн-маркетинга. Кроме того, они должны учитывать юридические аспекты медицинского маркетинга, чтобы соблюдать законодательные требования и минимизировать риски. Таким образом, профессия специалиста по медицинскому маркетингу требует сочетания знаний в области медицины, маркетинга, права и информационных технологий.

Программа и формат обучения на курсе «Системный медицинский маркетинг»

Курс «Системный медицинский маркетинг» состоит из восьми тематических модулей, каждый из которых охватывает ключевые аспекты маркетинга в сфере здравоохранения. Обучение длится четыре месяца и включает 90 академических часов, из которых 44 часа посвящены теоретическим занятиям, а 46 часов — практическим упражнениям. Занятия проводятся дважды в неделю в вечернее время, что позволяет совмещать обучение с основной профессиональной деятельностью.

Модуль 1: Введение в медицинский маркетинг

В первом модуле студенты знакомятся с основами маркетинга в контексте медицинских услуг. Рассматриваются особенности рынка здравоохранения, анализ целевой аудитории, а также принципы формирования уникальных предложений для пациентов. Особое внимание уделяется этическим аспектам маркетинга в медицине и законодательным ограничениям, действующим в этой сфере.

Модуль 2: Разработка маркетинговой стратегии для медицинских учреждений

Во втором модуле обучающиеся осваивают методы стратегического планирования, включая SWOT-анализ, определение конкурентных преимуществ и построение долгосрочных целей. Изучаются этапы разработки маркетингового плана, включая бюджетирование, выбор каналов продвижения и оценку рисков.

Модуль 3: Онлайн-маркетинг в медицине

Третий модуль посвящен современным инструментам онлайн-продвижения медицинских услуг. Студенты изучают создание и оптимизацию веб-сайтов клиник, использование социальных сетей для взаимодействия с пациентами, контекстную и таргетированную рекламу, а также методы SEO-оптимизации для повышения видимости в поисковых системах.

Модуль 4: Офлайн-маркетинг и PR в медицинских учреждениях

Четвертый модуль охватывает традиционные методы продвижения, включая организацию мероприятий, участие в выставках и конференциях, а также взаимодействие с СМИ. Рассматриваются стратегии построения бренда клиники, управление репутацией и кризисный PR.

Модуль 5: Юридические аспекты медицинского маркетинга

Пятый модуль посвящен правовым вопросам, связанным с рекламой медицинских услуг. Изучаются законодательные ограничения, требования к рекламе, ответственность за нарушение законодательства, а также методы минимизации юридических рисков при проведении маркетинговых кампаний.

Модуль 6: Управление репутацией и работа с отзывами пациентов

Шестой модуль фокусируется на стратегиях управления репутацией клиники. Рассматриваются методы сбора и анализа отзывов пациентов, работа с негативными комментариями, создание системы лояльности и рекомендации по повышению качества обслуживания.

Модуль 7: Сегментация аудитории и персонализированный маркетинг

Седьмой модуль посвящен методам сегментации целевой аудитории, разработке персонализированных предложений и коммуникаций для различных групп пациентов. Изучаются инструменты CRM-систем для управления взаимоотношениями с пациентами и повышения их удовлетворенности.

Модуль 8: Анализ эффективности маркетинговых мероприятий

В последнем модуле обучающиеся осваивают методы оценки эффективности проведенных маркетинговых кампаний. Рассматриваются ключевые показатели эффективности (KPI), методы сбора и анализа данных, а также способы корректировки стратегии на основе полученных результатов.

Чему вы научитесь

По завершении курса «Системный медицинский маркетинг» вы сможете:

• Разрабатывать маркетинговые стратегии для медицинских учреждений: осваивать методы стратегического планирования, включая SWOT-анализ, определение конкурентных преимуществ и построение долгосрочных целей.
• Создавать и оптимизировать веб-сайты клиник: изучать принципы разработки пользовательских интерфейсов, SEO-оптимизации и контент-маркетинга для повышения видимости в поисковых системах.
• Использовать социальные сети для продвижения медицинских услуг: осваивать методы создания контента, взаимодействия с аудиторией и проведения рекламных кампаний в социальных сетях.
• Проводить контекстную и таргетированную рекламу: изучать инструменты Google Ads, Яндекс.Директ и других платформ для привлечения целевой аудитории.
• Организовывать мероприятия и участвовать в выставках: осваивать методы планирования и проведения офлайн-мероприятий, включая участие в медицинских выставках и конференциях.
• Управлять репутацией клиники: изучать стратегии работы с отзывами пациентов, методы сбора и анализа обратной связи, а также способы повышения удовлетворенности пациентов.
• Сегментировать целевую аудиторию: осваивать методы анализа и разделения пациентов на группы по различным признакам для разработки персонализированных предложений.
• Использовать CRM-системы для управления взаимоотношениями с пациентами: изучать инструменты для автоматизации процессов взаимодействия с пациентами и повышения их лояльности.
• Оценивать эффективность маркетинговых кампаний: осваивать методы сбора и анализа данных, а также корректировки стратегии на основе полученных результатов.
• Соблюдать юридические требования при проведении маркетинговых мероприятий: изучать законодательные ограничения и требования к рекламе медицинских услуг, а также методы минимизации юридических рисков.